Si des problèmes ou des difficultés surviennent, il est nécessaire d'agir rapidement. Dans ces cas, nous fournissons à nos clients une assistance rapide et sans complications ; au départ tout simplement par téléphone et Internet. Ainsi nos ingénieurs expérimentés peuvent décider si l'intervention d'un technicien de service est exigée sur site ou si le problème peut être résolu par un diagnostic à distance. Grâce à cette démarche, des économies d'argent et de temps considérables sont possibles.
Nous offrons à nos clients un service de réparation complet comprenant :
- Service hot-line et diagnostic à distance via Internet (si possible)
- Personnel de service spécialement formé qui peut rapidement vous rendre visite
- Dans les cas où une réparation est nécessaire, nous l’effectuons directement sur place ou dans notre usine à Reinbek près de Hambourg (Allemagne).
Vos avantages
Si une réparation est nécessaire, le personnel très bien formé de KAHL s’en chargera. Vous n'avez donc pas besoin de faire appel à une entreprise externe. De cette façon, vous préservez la qualité et la durée de vie de vos machines et installations et vous pouvez être sûr que le personnel de service connaît bien les machines à réparer.
Service dans le monde entier
Avec plus de 900 employés, un réseau mondial d'agences, des techniciens de service, des succursales et des bureaux de ventes nous sommes toujours à la disposition de nos clients. Grâce à notre vaste réseau d’agences et à notre personnel bien formé, nous sommes en mesure de vous aider dès la première minute en cas de problèmes. Bénéficiez de nos plus de 140 ans de savoir-faire et convainquez-vous de la qualité KAHL « Made in Germany ».
