Si surgen problemas o dificultades, es necesario actuar con rapidez. En estos casos, proporcionamos a nuestros clientes un apoyo rápido y no burocrático – inicialmente de forma bastante sencilla a través del teléfono e Internet. De esta manera, nuestros experimentados ingenieros averiguan si se necesita un técnico de servicio in situ o si el problema puede resolverse mediante un diagnóstico a distancia, lo que puede ahorrarnos mucho tiempo y dinero.
Ofrecemos a nuestros clientes un servicio de reparación integral, que se divide en los siguientes puntos:
- Servicio de línea directa y diagnóstico remoto a través de Internet (cuando sea posible)
- Técnicos de servicio especialmente formados, que pueden estar rápidamente en sus instalaciones
- En caso de que sea necesaria una reparación, ésta se realiza directamente in situ o en nuestra fábrica en Reinbek, cerca de Hamburgo (Alemania).
Sus ventajas
Si necesita una reparación, el personal bien capacitado de KAHL se encargará de ello. De esta manera no tendrá que recurrir a una compañía externa. Puede estar seguro de que el personal de servicio conoce bien las máquinas a reparar y de que se mantendrá la calidad y la vida útil de sus máquinas y plantas.
Servicio alrededor del mundo
Con más de 900 empleados, una red mundial de agencias, técnicos de servicio, sucursales y oficinas de ventas brindamos atención a nuestros clientes día a día. Gracias a nuestra amplia red y a nuestro personal bien formado, podemos ayudarle a solucionar sus problemas desde el primer minuto. Benefíciese de nuestros más de 140 años de know-how y convénzase de nuestra calidad KAHL "Made in Germany".
