إذا ظهرت مشاكل أو صعوبات، فيلزم اتخاذ إجراء سريع. في هذه الحالات، نحن ندعم عملائنا بسرعة ودون بيروقراطية - في البداية بكل بساطة عن طريق الهاتف والإنترنت. بهذه الطريقة، يكتشف مهندسونا ذوو الخبرة ما إذا كانت هناك حاجة إلى وجود فني خدمة في الموقع أو ما إذا كان يمكن حل المشكلة عن طريق التشخيص عن بُعد. يمكن لهذا الإجراء في البداية توفير الكثير من الوقت والمال.
نقدِّم لعملائنا خدمة إصلاح شاملة تنقسم إلى النقاط التالية:
- خدمة الخط الساخن والتشخيص عن بُعد عبر الإنترنت (حيثما أمكن)
- فنيو خدمة مدرَّبون تدريبًا خاصًا، والذين يمكنهم التواجد في الموقع بسرعة
- في الحالات التي يكون فيها الإصلاح ضروريًا، نقوم بأعمال الإصلاح مباشرةً في الموقع أو في مصنعنا الكائن في مدينة راينبك بالقرب من هامبورج (ألمانيا)
المزايا التي ستحصل عليها
إذا كنت في حاجة إلى أعمال إصلاح، فإن الزملاء المدرَّبين تدريبًا جيدًا للغاية من KAHL يتولون القيام بذلك. لذلك لستَ في حاجة إلى الاعتماد على شركة خارجية. بهذه الطريقة ستحافظ على جودة وعُمر خدمة ماكيناتك وأنظمتك، ويمكنك أن تطمئن إلى أن موظفي الخدمة لديهم إلمام جيد بالماكينات المراد إصلاحها.
الخدمة حول العالم
نحن ندعم عملائنا كل يوم من خلال أكثر من 900 موظف وشبكة عالمية من الوكالات وفنيي الخدمة والشركات الفرعية ومكاتب المبيعات. وبفضل شبكتنا الواسعة وزملائنا المدَّربين جيدًا، يمكننا مساعدتك في التغلب على المشاكل منذ الدقيقة الأولى. فلتستفد من خبرتنا التي تزيد عن 140 عامًا، ولتتمتع بجودة KAHL ذات علامة "صُنع في ألمانيا".
